Mobilität

Bike Assistance

Mit uns bleiben Ihre Kunden nicht auf der Strecke  

 

Ob auf dem Weg zur Arbeit, bei einem Ausflug in die Natur oder bei einer Tour mit Freunden - mit unserer Bike Assistance sind Ihre Kunden bei Problemen in guten Händen.

Als Spezialist für Pannen- und Unfallhilfe organisiert Europ Assistance seit über 25 Jahren Assistance-Leistungen täglich rund um die Uhr.

Mit der Bike Assistance kommen Radfahrer sicher ans Ziel, vor allem, wenn ihr Elektrofahrrad eine Panne hat.

Wir decken Reifenpannen, den Verlust der Schlüssels zum Fahrradschloss und Schäden, die eine Weiterfahrt mit dem Fahrrad unmöglich machen. Wir helfen auch bei Stürzen oder Zusammenstössen.

  • 24-Stunden-Assistance bei Pannen, Unfällen oder Diebstahl
  • Rücktransport des Fahrrads und des Radfahrers in der Schweiz
  • Notfalltransport ins Spital und Rückführung in die Schweiz
  • In der Schweiz und im Ausland
  • NPS > 80

Ihr Ansprechpartner:

Unsere Leistungen für Ihre Kunden

Pannendienst/Abschleppen

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls organisieren wir über unser Netz qualifizierter Partner einen Pannendienst, der sofort bei Ihrem Kunden ist.

Nach Möglichkeit wird das Fahrrad vor Ort wieder fahrtüchtig gemacht, damit Ihre Kunden schnell weiterfahren können. 

Kann das Fahrrad nicht vor Ort repariert werden, wird es in eine Werkstatt nach Wahl des Kunden oder nach Hause gebracht.

Fortsetzung der Reise

Wenn das Fahrrad nicht vor Ort repariert werden kann, organisieren und bezahlen wir eine Unterkunft und/oder den Transport zum Zielort oder zurück zum Wohnsitz. 

Je nach Kundenwunsch und Möglichkeit organisieren wir ein Ersatzfahrzeug, ein Taxi oder auch ein Zug- oder Flugticket für den Fahrer.

Sobald das Fahrrad repariert ist, ermöglichen wir es dem Kunden, es abzuholen, indem wir ihm ein Transportmittel zur Verfügung stellen.

Notfalltransport - Rückführung

Sollte die Reise aufgrund eines Unfalls mit dem Fahrrad nicht fortgesetzt werden können, organisieren wir einen Notfalltransport ins nächstgelegene Spital sowie die Rückfahrt zum Wohnsitz Ihres Kunden.

Individuelle Leistungen

Haben Sie besondere Anforderungen an Produkte oder Dienstleistungen? Kontaktieren Sie uns. Wir sind in der Lage, individuelle Lösungen zu entwickeln.

Mobilität

Andere Leistungen für Ihre Kunden

Mobilitätsleistungen

Wir bieten einen umfassenden Service, der von der Organisation der Pannenhilfe über die Rückführung von Fahrzeug und Personen aus dem Ausland bis hin zur kompletten Koordination des Schadenfalls reicht.

Digitale Lösungen

Ihre Kunden erwarten nicht nur einen erstklassigen Service am Telefon, sondern auch digitale Lösungen für mehr Autonomie, eine einfache Schadenabwicklung und schnellere Hilfe.