#Successstory Rapatriement Afrique du Sud - Espagne
01.11.2023
Europ Assistance est l’un des leaders mondiaux dans son domaine et la mission de toutes ses filiales est la même : assister les personnes quand elles en ont le plus besoin, où qu’elles soient et à n’importe quel moment.
Des success stories, nous en avons par milliers et voici celle d’un rapatriement réussi entre l’Afrique du Sud et l’Espagne.
Il s’agissait d’un homme de 66 ans en croisière sur l’Atlantique et souffrait d’un problème respiratoire dû à une anémie chronique.
Le patient a d’abord été débarqué à Ste Hélène, une île se trouvant à 3h de l’Afrique du Sud où il n’y a qu’un seul hôpital public. Comme il n’avait pas de complications, il a été envoyé à l’hôtel après avoir reçu une transfusion sanguine et avoir été contrôlé médicalement.
Toutefois, un problème s’est posé lorsqu’il a s’agit d’envoyer du personnel médical sur l’île de Ste Hélène. Il n’existe qu’un seul vol commercial qui arrive et repart de Ste Hélène tous les samedis avec une heure de battement, ce qui ne permettait pas à l’équipe médicale d’arriver puis repartir avec le patient. Grâce au soutien de l’agent de croisière, un correspondant attendait à l’arrivée le médecin d’Europ Assistance Espagne et, avec l’autorisation du commandant de bord, l’équipe médicale d’Europ Assistance a pu laisser tout le matériel médical dans l’avion pendant que le docteur passait les contrôles de sécurité à l’aéroport. Tous ces efforts ont payé puisque l’opération de transfert dans l’avion a été un succès.
L’avion a décollé en direction de Johannesburg avec à son bord, le patient de 66 ans qui a été transféré pour 24h là-bas afin d’effectuer des tests médicaux. Après s’être assuré que l’état de santé du patient permettait un vol de longue durée, il a pris un vol commercial accompagné d’une équipe médicale jusqu’à sa destination finale, l’Espagne.