Customer Service Specialist

"You Live, We Care". Europ Assistance, Teil der Generali Gruppe, ist weltweit führend im Bereich Assistance und ermöglicht es den Kunden, mit ruhigem Gewissen zu reisen. Heute sucht der Bereich Assistance einen Customer Service Expert, in Nyon.

 

Was dich erwartet

• Organisation von Hilfeleistungen für Menschen in Not im In- und Ausland.
• Regelmäßiger telefonischer Kontakt mit unserer Kundschaft, unseren Tochtergesellschaften und unseren Korrespondenten.
• Vollständige Eröffnung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Unterstützungsfällen.
• Flexible Arbeitszeiten (morgens/tags/abends sowie an Wochenenden und Feiertagen)

 

Deine Fähigkeiten

• Perfekte Beherrschung der deutschen und französischen Sprache
• Englisch Niveau C1/C2; Italienisch ein ernsthafter Vorteil.
• Gewandtheit in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität
• Kundenservice und Teamgeist
• Analytisches und synthetisches Denkvermögen, das in emotional aufgeladenen Situationen Reaktionsfähigkeit und Gelassenheit ermöglicht

 

Wir bieten dir

• Zweiwöchige Grundausbildung
• Internationales, dynamisches und freundliches Umfeld
• Modernes Arbeitsumfeld, 2 Minuten vom Bahnhof Nyon entfernt.
• Subventioniertes Betriebsrestaurant

 

Dein Arbeitsplatz

Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon

 

Dienstantritt: nach Vereinbarung