Gesundheit

Telemedizin

Unser Versprechen ist einfach: den Zugang zu einer Gesundheitsfachperson zu erleichtern

 

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihren Kunden oder Mitarbeitenden ein kompetenter und leicht zugänglicher Ansprechpartner rund um das Thema Gesundheit zu sein, der sie jederzeit individuell informiert und berät.

  • Arzt 7 Tage die Woche verfügbar
  • Konsultation per Telefon oder Video
  • Kurze Fristen und Termine zur besten Zufriedenheit des Patienten
  • Gesundheitsprobleme im Alltag oder auf Reisen

Unsere Leistungen für Ihre Kunden

Medizinische Triage

  • Ihre Mitarbeitenden können direkt von der Homepage aus auf ein Online-Triage-Tool zugreifen, ein Protokoll mit Triage-Algorithmen für 40 Symptome (verwaltet und mitentwickelt mit dem Inselspital in Bern).
  • Mit diesem Tool, das von unserem Partner Soignez-moi verwaltet wird, beantwortet der Mitarbeitende den Online-Fragebogen und wählt das für ihn relevante Symptom aus. Er kann die Fragen in seinem eigenen Tempo, von zu Hause oder vom Büro aus beantworten und sogar Fotos anhängen. 
  • Es gibt dann zwei mögliche Ergebnisse: Entweder ist der Mitarbeitende für eine Telekonsultation geeignet und wird innerhalb einer Stunde von einem Arzt zurückgerufen, oder er ist nicht für eine Telekonsultation geeignet und wird aufgefordert, das medizinische Team von Europ Assistance über eine spezielle Telefonnummer anzurufen, um eine physische Konsultation bei unserem Netzwerk von Leistungserbringern zu vereinbaren.

Telekonsultation: ein einfaches Verfahren in drei Schritten

  • 1. Schritt: Zugriff auf die Startseite des Dienstes in den Farben Ihres Unternehmens.
  • 2. Schritt: Beantwortung des medizinischen Fragebogens online.
  • 3. Schritt: Ein Arzt ruft den Patienten für die Telekonsultation zurück (auf Französisch, Englisch oder Deutsch) oder der Patient muss persönlich einen Arzt aufsuchen.
  • Erhalt einer Zusammenfassung der Telekonsultation und ggf. eines elektronischen Rezepts
  • Überwachung des Falles gemäss den Vorgaben des Arztes.

Individuelle Dienstleistungen

Sie haben besondere Bedürfnisse in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen? Wir finden bestimmt eine individuelle Lösung und setzen sie für Sie um.

Gesundheit

Weitere Leistungen für Ihre Kunden

Gesundheit im Unternehmen

Gesunde Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Abwesenheiten von Mitarbeitern können zu zusätzlicher Arbeitsbelastung und Produktivitäts- und Qualitätsverlusten führen. Durch Präventionsprogramme und ein zielgerichtetes Absenzmanagement können Gesundheitsprobleme erkannt und Abwesenheiten dank unserer kompetenten Betreuung der Mitarbeitenden reduziert werden.

24/7 Healthline

Wir legen Wert auf die Gesundheit Ihrer Kunden und bieten ihnen einen echten Mehrwert für ihren Alltag. Wir informieren und beraten Ihre Kunden bei akuten medizinischen Problemen und anderen Fragen im Zusammenhang mit gesundheitlichen Anliegen. Auf Wunsch des Kunden koordinieren und vereinbaren wir einen Termin beim entsprechenden Spezialisten.

Medizinische Hilfe

Europ Assistance übernimmt die Organisation der Soforthilfe, streckt die Kosten für medizinische Leistungen vor oder organisiert die Rückführung, wenn die Kunden während ihrer Reise krank werden oder einen Unfall erleiden. Dank eines weltweiten Netzwerks ist Europ Assistance immer an der Seite der Kunden.