Assistance médicale & Rapatriement

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Céline Rykart

Sales & Business Development Manager

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En cas d’accident ou de maladie à l’étranger, Europ Assistance offre un conseil et une assistance qui seront précieux. Le cas échéant, nous organisons et prenons en charge tous les frais de rapatriement ou d’évacuation.

• Gestion toutes les démarches à distance et suivi du bon déroulement des opérations 
• Garantie pour vos clients ou vos collaborateurs d’un soutien où qu'ils soient
• Couverture des frais d’assistance et de rapatriement
• Rapatriement au domicile ou vers un service hospitalier proche du domicile par ambulance, train, avion de ligne, voire avion sanitaire

Europ Assistance aide vos clients ou vos collaborateurs dans le monde entier lors de tous leurs déplacements et leur apporte un soutien efficace, simple et rapide. Nos équipes sont formées et aptes à faire face aux situations d’urgence, multilingues (FR, EN, DE, IT), renseignent, conseillent et orientent les assurés du début à la fin..

• Service accessible 24h/24 et 7j/7
• Accès au réseau d’un grand groupe international.
• Plus de 400 collaborateurs médicaux
• Médecins régulateurs et urgentistes
• Coordination et suivi médical sur place avec les hôpitaux et les autorités locales
• Suivi et information en temps réel de l’évolution du dossier
• Présence d'un proche en cas d’hospitalisation
• Prise en charge des frais de recherche et de secours
• Participation aux frais de cercueil
• Avance des frais médicaux à l’étranger (prise en charge complémentaire)
• Envoi d'un médecin sur place
• Organisation du voyage de retour d'un accompagnateur

Europ Assistance propose un service de soutien après un rapatriement à vos clients ou collaborateurs pour garantir le meilleur rétablissement physique et psychique :

• Conseil médical 
• Accompagnement
• Prise de rendez-vous
• Soutien psychologique par téléphone

Que ce soit avant ou pendant le voyage, Europ Assistance soutient votre client ou votre collaborateur en lui fournissant des informations importantes sur:

• les dispositions en matière de vaccination et de santé.
• les soins médicaux avec des médicaments ainsi que les cabinets médicaux et les hôpitaux.

Europ Assistance applique une gestion stricte des coûts en s’appuyant sur son propre réseau mondial, ses médecins, ses partenaires médicaux et des processus très structurés. En cas de doute ou de suspicion de fraude, nous mettons tout en œuvre pour éclaircir la situation et faire en sorte que les coûts ne dépassent pas le montant réel des prestations fournies.

Que vos clients soient des voyageurs occasionnels ou des habitués de la route, la CDW (Collison Damage Waiver) leur permet de choisir la franchise la plus élevée sur la casco lorsqu’ils louent un véhicule. En plus de réduire le coût de la location et de voyager moins cher, ils sont couverts par Europ Assistance en cas d’accident.

Notre assurance ski protège vos clients en combinant judicieusement l’assistance et l’assurance pour qu’en cas d’accident ou d’incapacité à utiliser le forfait de remontées mécaniques, ils soient assistés et remboursés.