Ihre häufigsten Fragen

SnowAssist ist eine subsidiäre und ergänzende Versicherung zu jeder anderen zugunsten des Begünstigten bestehenden Versicherungsgarantie und beschränkt sich daher auf Schäden, die nicht durch diese Garantien gedeckt sind.

SnowAssist deckt die Kosten, die durch einen Unfall im Skigebiet entstehen.

SnowAssist wird am Schalter der Skistation zusammen mit dem Skipass oder über unsere Website online-services.europ-assistance.ch/de/SKI gekauft.

EUROP ASSISTANCE (SCHWEIZ) VERSICHERUNGEN AG, Avenue de Perdtemps 23, 1260 Nyon, Schweiz.

EUROP ASSISTANCE steht den versicherten Personen täglich rund um die Uhr zur Verfügung.

Telefonisch erreichen Sie uns unter: +41 (0)22 939 22 32

Per E-Mail erreichen Sie uns unter: claims@europ-assistance.ch

Die versicherten Personen, die die Versicherungsleistungen von Europ Assistance in Anspruch nehmen können, sind die Versicherungsnehmer, die im Besitz eines Skipasses mit dem Vermerk des bei der Vertragsstation abgeschlossenen Versicherungsprodukts oder eines anderen Dokuments oder Nachweises sind, das bzw. der den Abschluss der Versicherung belegt.

Es gibt zwei Möglichkeiten: 

• Wenn Sie den Vertrag direkt an einem Schalter in einer Vertragsstation abschliessen, gilt der Skipass mit der Aufschrift des Versicherungsprodukts als Nachweis für die Zahlung der Versicherungsprämie und damit für Ihren Versicherungsschutz.
• Wenn Sie Ihre Versicherung auf unserer Website online-services.europ-assistance.ch/SKI abschliessen, erhalten Sie Ihre Versicherungspolice per E-Mail, sobald die Zahlung online erfolgt ist.

Beginn und Ende der Versicherung entsprechen der Dauer des versicherten Skipasses und sind entweder direkt auf Ihrem Skipass (bei Abschluss an einem Schalter) oder auf Ihrer Versicherungspolice (bei Abschluss über die Website) angegeben. 

Die Versicherung gilt für das gesamte geöffnete Skigebiet der Station, die den Skipass ausgestellt hat, und im Falle eines Unfalls nur dann, wenn der Rettungsdienst der Station am Unfallort tätig geworden ist.

Nein. Die Versicherung gilt für Skifahren und ähnliche Gleitsportarten wie Snowboard, Skibob sowie für alle anderen Aktivitäten, die mit der Benutzung von Bergbahnen verbunden sind. Wanderungen werden dem Skifahren gleichgestellt.

1. Kontakt mit dem Rettungsdienst der Skistation aufnehmen
2. innerhalb von 10 Tagen nach dem versicherten Ereignis telefonisch oder per E-Mail mit EUROP ASSISTANCE Kontakt aufnehmen
3. Melden Sie den Schaden zuerst den bestehenden Versicherungen und schicken Sie uns dann die Schlussabrechnung Ihrer Versicherung, um eventuelle Ansprüche auf Versicherungsleistungen einzufordern, die nicht von Ihrer Versicherung gedeckt sind.
4. EUROP ASSISTANCE alle Originalbelege der Ausgaben, deren Erstattung beantragt wird, auf der Website https://ski-ch.eclaims.europ-assistance.com/home zur Verfügung stellen. 

• Ereignisse, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Skipasses bereits eingetreten sind oder deren Eintreten für den Begünstigten zum Zeitpunkt des Kaufs des Skipasses offensichtlich war.
• Ereignisse im Zusammenhang mit der Beteiligung an gefährlichen Handlungen, deren Risiken bekannt sind.
• Ereignisse im Zusammenhang mit Pandemien und Epidemien, unsachgemässem und gefährlichem Skifahren und/oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Skifahren abseits der Pisten (vorbehaltlich der vom Skigebiet für das «Skifahren abseits der Pisten» genehmigten Flächen), Teilnahme an Rennen mit Wettbewerbscharakter, auch als Amateur.