Customer Service Specialist CDD

"You Live, We Care". Europ Assistance, du Groupe Generali, est leader mondial de l'assistance et permet aux clients de voyager l'esprit tranquille. Aujourd'hui, le domaine de l'Assistance cherche un Customer Service Expert, à Nyon.

 

Ce qui t’attend

• Organisation de l'assistance aux personnes en difficulté en Suisse et à l'étranger
• Contacts téléphoniques réguliers avec notre clientèle, nos filiales et nos correspondants
• Ouverture, traitement et suivi complet des dossiers d'assistance
• Horaires flexibles (matin/jour/soir, ainsi que week-ends et jours fériés)

 

Tes compétences

• Maîtrise parfaite du français et de l'allemand
• Anglais niveau C1/C2 ; italien un sérieux atout
• A l'aise dans la communication orale et écrite
• Sens aigü de l'organisation et flexibilité
• Service clients et esprit d'équipe
• Esprit d'analyse et synthèse, permettant réactivité et sang-froid dans des situations chargées émotionnellement

 

Nous t’offrons

• Formation de base de deux semaines
• Environnement international, dynamique et convivial
• Cadre de travail moderne, à 2 minutes de la gare de Nyon
• Restaurant d’entreprise subventionné

 

Ton lieu de travail

Avenue Perdtemps 23, 1260 Nyon

 

Entrée en service : à convenir